معلومات رئيسية
كيف يمكنني ربط أرقامي بحساب الموقع؟
1. برجاء التواصل مع خدمة العملاء للحصول على اسم المستخدم و كلمة المرور.
2. اذهب إلى موقع جلف سيب و سجل دخول بحسابك.
3. اختر “حسابي” من قائمة اسم الحساب الخاص بك.
4. اختر “أنا أعرف كيف يعمل و لدي أرقام بالفعل”.
5. ادخل اسم المستخدم و كلمة المرور التي حصلت عليهما من خدمة العملاء.
لقد أوقفت خدمة التنبيهات، هل يمكنني إعادة تشغيلها؟
يمكن للعملاء إيقاف خدمة التنبيهات من “التنبيهات”. كذلك يمكن للعملاء إعادة تشغيلها في أي وقت .
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابي على الموقع و لا يمكنني الدخول على إيميلى الشخصي لإعادة تعيين كلمة المرور، ماذا أفعل؟
في هذه الحالة سيتوجب عليك عمل حساب جديد على الموقع بايميل مختلف و إذا أردت استخدام نفس رقم المحمول يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.
لقد قمت بربط أرقامي بحسابي الحالي و لكني أريد أن أربطها بحساب مختلف، كيف يمكنني عمل ذلك؟
برجاء التواصل مع خدمة الدعم الفني لفك الربط بين أرقامك و الحساب حتى تتمكن من ربط أرقامك بحساب مختلف.
يوجد رقم غير مربوط بحسابي أود أن أقوم بعملية تجديد أو شحن له، هل يمكنني القيام بأي عملية لهذا الرقم؟
نعم، أي عميل يمتلك حساب مفعل يستطيع أن يقوم بأي عملية لأي رقم جلف سيب حتى و لو لم يكن الرقم باسم العميل أو مربوط بحسابه.
هل يمكنني إلغاء حسابي على الموقع؟
يمكنك إيقاف حسابك عن طريق إرسال طلب من إيميلك المسجل به حساب الموقع إلى cs@gulfsip.com .
لم يصلني كود التحقيق أثناء إنشاء حسابي على الموقع و ظهر لي خطأ “حاول في وقت اّخر”، ماذا أفعل؟
يمكنك المحاولة مرة أخرى بعد 12 ساعة على الأقل أو يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.
هل يمكنني الحصول على رقم مجاني؟
يمكن للعملاء استخدام رقم الجوال كرقم جلف سيب من تطبيق الأندرويد أو الاّيفون بعد الإنتهاء من عملية تسجيل البيانات، لمزيد من المعلومات برجاء مراجعة صفحة الحصول على رقم مجاني من الاّيفون أو الأندرويد.
هل أستطيع استخدام خدمة جلف سيب من أي مكان؟ وهل يمكنني استقبال المكالمات؟
نعم، يمكنك استخدام خدمة جلف سيب لعمل مكالمات جلف سيب المجانية و المكالمات الدولية من أي مكان ولكنك لن تستطيع استقبال مكالمات إلا من أرقام جلف سيب حيث أن أرقام الخطوط الأرضية و المحمول لا يمكن أن تتصل بأرقام جلف سيب.
ما هو الحد الأدنى لسرعة الإنترنت المستخدمة مع خدمة جلف سيب؟
يجب أن تكون سرعة الإنترنت على الأقل 512KB. يمكنك قياس سرعة الإنترنت من موقعنا عن طريق عمل اختبار سرعة الإنترنت.