الجهاز لا يعمل و لا يوجد أي صوت بالسماعة

• قم بفصل الكهرباء عن جهاز الجلف سيب و راوتر الإنترنت لمدة خمس دقائق و أعد التوصيل.
• قم بتوصيل المحول الكهربي بمنفذ الكهرباء بصورة مباشرة و تأكد من إستخدام المحول الكهربي الصحيح لجهازك من صفحة توصيل الأجهزة و مواصفات المحول الكهربي.
• قم بإ عادة إعدادات الجهازلإعدادات المصنع عن طريق صفحة إعدادات الجهاز كما هو موضح في إعادة إعدادات المصنع ثم اضبط الإعدادات مرة أخرى كما هو موضح في ضبط الإعدادات. (ملاحظة: لا تقوم بإعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع إلا إذا كنت تمتلك كلمة المرور الخاصة برقم الجلف سيب).
• إذا لم تسمع أي صوت بعد إعادة إعدادات المصنع فهذا يعني أنه قد يكون هناك مشكلة في المحول الكهربي برجاء استبداله بمحول جديد بنفس المواصفات كما هو موضح في صفحة توصيل الأجهزة و مواصفات المحول الكهربي أو مراجعة خدمة العملاء.

لتغيير إعدادات في جهاز الجلف سيب (IP-Phone) يوجد طريقتان:

من خلال جهاز كمبيوتر.
من خلال لوحة المفاتيح.

1. من خلال جهاز كمبيوتر:

• لفتح صفحة إعدادات الجهاز، اضغط على زر “OK” في الجهاز سيظهر لك الأي بي (IP) ثم اكتبه في مكان كتابة العناوين الإلكترونية في المتصفح الخاص بك على جهاز كمبيوتر موصل على نفس الشبكة كما هو موضح في صفحة الإعدادات (اسم المستخدم: var – كلمة المرور: gulfsip).
1

• لإعادة إعدادات المصنع اتبع الخطوات التالية.
6
• لإضافة الإعدادات اذهب إلى “Account-Basics”.

1. رقم الجلف سيب (Label).
2. الإسم الذي ترغب في ظهوره على شاشة الجهاز (Display Name).
3. رقم الجلف سيب (Register Name).
4. رقم الجلف سيب (User Name).
5. كلمة المرور الخاصة برقم الجلف سيب (Password).
6. اضغط على “Confirm”.
2

2. من خلال لوحة المفاتيح:

• لفتح إعدادات الجهاز باستخدام لوحة المفاتيح حتى تستطيع تغيير بعض الإعدادات يجب التأكد أن المستخدم هو “Var”. بإستخدام لوحة الماتيح اتبع الخطوات التالية:


• القائمة “Menu”.
1
• نوع المستخدم “User Mode”.
2

استخدم سهمي أعلى و أسفل للتنقل بين الإختيارات التالية:

1. اختر نوع المستخدم “var” (بإستخدام سهم اليمين و اليسار).
3
2. كلمة المرور “gulfsip”.
4
لإعادة إعدادات المصنع برجاء اتباع الخطوات التالية،

• القائمة “Menu”.
1
• الإعدادات “Settings”.
5
• الإعدادات المتقدمة “Advanced Settings”.
6
•كلمة المرور “gulfsip”.
7
• قم بإعادة إعدادات المصنع.
40
• اقبل رسالة التأكيد
41
لإضافة الإعدادات برجاء اتباع الخطوات التالية،

• القائمة “Menu”.
• الإعدادات “Settings”.
• الإعدادات المتقدمة “Advanced Settings”.
•كلمة المرور “gulfsip”.
• الحساب (Accounts) قم باختيار الحساب الذي ترغب في وضع الرقم له.
8
1. تشغيل (Activation): قم بتفعيل الرقم (Enable) أو وقفه (Disable) (بإستخدام سهم اليمين و اليسار).
9
2. رقم الجلف سيب (Label).
10
3. الإسم الذي ترغب في ظهوره على شاشة الجهاز (Display Name).
11
4. رقم الجلف سيب (Register Name).
12
5. رقم الجلف سيب (User Name).
13
6. كلمة المرور الخاصة برقم الجلف سيب (Password).
14

إذا لا زالت مشكلتك قائمة أو إذا كان لديك أي استفسار إضافي برجاء مراجعة صفحة الأسئلة المتكررة لأجهزة جلف سيب أو التواصل مع خدمة العملاء و حمل تطبيق الدعم الفني عن بُعد أو الذهاب لأحد الروابط المساعدة الموضحة،